Situações de Atualização de Cadastro:
- Troca de titularidade (novo dono ou inquilino):
Quando o imóvel muda de proprietário ou passa a ser alugado.
Documentos necessários:
Documento de identificação com foto + CPF ou CNPJ.
Se proprietário: Escritura pública ou Certidão de Matrícula do imóvel (do Cartório de Registro de Imóveis).
Se inquilino: Contrato de locação com firma reconhecida ou comprovante de vínculo com o imóvel.
Termo de Inclusão e Responsabilidade do Usuário (formulário do SAAE, assinado).
Nesse caso, o novo titular assume todas as responsabilidades sobre a conta de água.
- Alteração de dados cadastrais (CPF, CNPJ, endereço de correspondência):
Pode ser feita online, na Agência Virtual do SAAE (no site).
Precisa ter em mãos os documentos pessoais atualizados.
Ideal para pequenas alterações sem necessidade de comparecimento presencial.
- Inclusão de inquilino:
Se você é inquilino, pode pedir que a conta fique no seu nome.
Documentos:
Documento de identificação com foto + CPF.
Contrato de locação com firma reconhecida em cartório.
Termo de Inclusão e Responsabilidade do Usuário.
- Regularização após compra de imóvel:
Se você comprou um imóvel e quer atualizar a conta de água:
Documentos:
Documento de identificação + CPF/CNPJ.
Escritura pública ou certidão de matrícula atualizada.
Termo de Inclusão e Responsabilidade.
Onde fazer?
Agência Virtual (online) → para alterações simples (CPF/CNPJ).
Unidade de Atendimento ao Usuário (UAU) → para troca de titularidade, inclusão de inquilino, compra de imóvel etc.
Atendimento pode exigir agendamento prévio pelo site ou telefone 0800-300-1520.
Importante!
As alterações só passam a valer a partir do próximo ciclo de faturamento.
Débitos antigos continuam vinculados ao imóvel, mesmo que haja troca de titularidade.